En MV Tienda de Mascotas (en adelante, “la Tienda”), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar por nuestro sitio web y al adquirir nuestros productos de ropa y accesorios para perros y gatos.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas un pedido:
Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico y dirección de envío (ciudad, dirección exacta).
Datos de pago: Procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago asociadas (nosotros no almacenamos los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito).
Datos de la mascota (opcional): Nombre, tipo, raza o medidas del perro o gato para asesorarte con las tallas de las prendas.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas a través de cookies para mejorar tu experiencia de compra.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
Procesar, confirmar y hacer seguimiento a tus pedidos de ropa y accesorios para mascotas.
Gestionar los envíos de los productos hasta la dirección indicada.
Brindar soporte técnico y asesoría personalizada sobre tallas y productos a través de nuestros canales de atención (como WhatsApp).
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades sobre la tienda (solo si has dado tu consentimiento previo).
3. Protección y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Tu información viaja de forma cifrada mediante protocolos de seguridad web (SSL).
4. Compartir Información con Terceros
Tus datos personales solo son compartidos con terceros estrictamente necesarios para operar nuestro negocio, tales como:
Empresas de logística y transporte: Para garantizar la entrega física de tus pedidos en tu domicilio.
Pasarelas de pago: Para procesar las transacciones financieras de manera segura.
No vendemos, alquilamos ni cedemos bases de datos de nuestros clientes a terceros con fines comerciales.
5. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Como usuario y titular de tus datos, tienes derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de mercadeo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico de contacto o canal de WhatsApp oficial.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.
